Politique de confidentialité de Modernecho Autos SARL

1. Responsable de traitement des données

Modernecho Autos SARL, entreprise de nettoyage basée à Bordeaux (Quai des Chartrons 97, 33100), est le responsable de traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les réglementations de protection des données, notamment le RGPD.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles via des formulaires de contact, des réservations et des commentaires. Ces données incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations sur vos besoins en nettoyage. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, gérer vos réservations et améliorer notre service. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers sans votre accord, sauf pour respecter les obligations légales.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement de vos données est basé sur le consentement que vous nous donnez lors de la collecte, ou sur l'exécution d'un contrat de nettoyage. Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales ou contractuelles, ou pour protéger nos intérêts légitimes, comme la gestion de nos services.

4. Cookies, publicité Google et suivi des conversions

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Nous ne faisons pas de suivi des conversions via Google Ads, mais nous pouvons utiliser des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies. Pour retirer votre consentement, désactivez simplement les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas strictement nécessaires, tels que le paiement via PayPal ou la gestion des réservations via un logiciel de gestion. Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité que nous.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes et pour respecter les obligations légales, qui peuvent durer jusqu'à 10 ans. Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées pour garantir votre confidentialité.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données, ainsi que de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou l'adresse e-mail [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est Madame Élise Martin, située au Quai des Chartrons 97, 33100 Bordeaux. Vous pouvez la contacter via le même e-mail que pour toute autre question liée à la confidentialité ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.